Возврат и обмен
Не подошло? Ничего страшного. У вас есть 30 дней с момента получения, чтобы вернуть или обменять товар.
Нужен другой размер?
Это самый частый случай — и самый простой. Напишите или позвоните нам, и мы организуем обмен на нужный размер: курьер привезёт новый и заберёт прежний, либо поменяем на месте в магазине Orchestra (Кишинёв, бул. Дачия 27).
Условия возврата
- 30 дней с момента получения заказа.
- Товар не ношен, без следов использования, с оригинальными этикетками и упаковкой.
- Приложите чек или счёт-фактуру.
- Стоимость курьера для возврата оплачивает покупатель.
Исключение: Нижнее бельё не подлежит возврату и обмену — согласно законодательству Республики Молдова.
Как оформить возврат — 3 шага
- 1
Свяжитесь с нами
Напишите на info@shop-orchestra.md или позвоните — укажите номер заказа и что хотите вернуть или обменять.
- 2
Передайте товар
Курьеру при следующей доставке или лично в магазине Orchestra (бул. Дачия 27, Кишинёв).
- 3
Получите деньги или новый размер
Возврат — тем же способом, которым платили, после проверки товара, максимум за 14 дней. Если вернёте товар прямо в магазине Orchestra — сразу на месте. Обмен — сразу, при наличии размера.
Подробнее о доставке: условия доставки