Возврат и обмен
Не подошло? Ничего страшного. У вас есть 30 дней с момента получения, чтобы вернуть или обменять товар.
Нужен другой размер?
Это самый частый случай — и самый простой. Напишите или позвоните нам, чтобы мы отложили нужный размер, и приходите в магазин Orchestra (Кишинёв, бул. Дачия 27) — обменяем на месте.
Условия возврата
- 30 дней с момента получения заказа.
- Товар не ношен, без следов использования, с оригинальными этикетками и упаковкой.
- Приложите чек или счёт-фактуру.
- Возврат и обмен принимаем только в магазине Orchestra: Кишинёв, бул. Дачия 27.
Исключение: Нижнее бельё не подлежит возврату и обмену — согласно законодательству Республики Молдова.
Как оформить возврат — 3 шага
- 1
Свяжитесь с нами
Напишите на info@shop-orchestra.md или позвоните — укажите номер заказа и что хотите вернуть или обменять.
- 2
Принесите товар в магазин
Магазин Orchestra, бул. Дачия 27, Кишинёв — ежедневно 9:00–20:00.
- 3
Получите деньги или новый размер
Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили: на месте, если оплата была наличными, и максимум за 14 дней при оплате картой. Обмен — сразу, если размер есть в наличии.
Подробнее о доставке: условия доставки