Retur & schimb
Nu se potrivește? Nicio problemă. Ai 30 zile de la primire ca să returnezi sau să schimbi produsul.
Ai nevoie de altă mărime?
E cel mai frecvent caz — și cel mai simplu. Scrie-ne sau sună-ne și organizăm schimbul pe mărimea potrivită: curierul aduce produsul nou și îl ia pe cel vechi, sau îl schimbi direct în magazinul Orchestra (Chișinău, bd. Dacia 27).
Condiții de retur
- 30 zile de la primirea comenzii.
- Produs nepurtat, fără urme de folosire, cu etichetele originale și ambalajul intact.
- Prezintă bonul sau factura.
- Costul curierului de retur e suportat de tine.
Excepție: Lenjeria intimă nu se returnează și nu se schimbă — conform legislației Republicii Moldova.
Cum faci returul — 3 pași
- 1
Contactează-ne
Scrie-ne la info@shop-orchestra.md sau sună-ne — spune-ne numărul comenzii și ce vrei să returnezi sau să schimbi.
- 2
Predă produsul
Curierului, la următoarea livrare, sau direct în magazinul Orchestra (bd. Dacia 27, Chișinău).
- 3
Primești banii sau mărimea nouă
Rambursarea se face pe aceeași metodă de plată, după verificarea produsului, în maximum 14 zile. Dacă returnezi direct în magazinul Orchestra — pe loc. Schimbul — pe loc, dacă mărimea e în stoc.
Detalii despre livrare: condițiile de livrare