Retur & schimb
Nu se potrivește? Nicio problemă. Ai 30 zile de la primire ca să returnezi sau să schimbi produsul.
Ai nevoie de altă mărime?
E cel mai frecvent caz — și cel mai simplu. Scrie-ne sau sună-ne ca să-ți punem deoparte mărimea potrivită, apoi vino în magazinul Orchestra (Chișinău, bd. Dacia 27) — facem schimbul pe loc.
Condiții de retur
- 30 zile de la primirea comenzii.
- Produs nepurtat, fără urme de folosire, cu etichetele originale și ambalajul intact.
- Prezintă bonul sau factura.
- Returul și schimbul se fac doar în magazinul Orchestra: Chișinău, bd. Dacia 27.
Excepție: Lenjeria intimă nu se returnează și nu se schimbă — conform legislației Republicii Moldova.
Cum faci returul — 3 pași
- 1
Contactează-ne
Scrie-ne la info@shop-orchestra.md sau sună-ne — spune-ne numărul comenzii și ce vrei să returnezi sau să schimbi.
- 2
Adu produsul în magazin
Magazinul Orchestra, bd. Dacia 27, Chișinău — zilnic 9:00–20:00.
- 3
Primești banii sau mărimea nouă
Banii se întorc pe aceeași metodă cu care ai plătit: pe loc, dacă ai plătit numerar, și în maximum 14 zile dacă ai plătit cu cardul. Schimbul — pe loc, dacă mărimea e în stoc.
Detalii despre livrare: condițiile de livrare