Termeni și condiții

1. Cine suntem

shop-orchestra.md este magazinul online oficial Orchestra în Republica Moldova, operat de AD Web Invest SRL, IDNO 1013600030963, cu sediul în str. Mihai Eminescu 12, Chișinău, în calitate de reprezentant oficial și exclusiv Orchestra. Magazinul fizic: Chișinău, bd. Dacia 27.

2. Ce vindem

Hăinuțe și încălțăminte Orchestra (încălțămintea — sub brandul Saxo Blues) pentru copii de la 0 la 14 ani. Toate produsele sunt 100% originale, importate oficial.

3. Prețuri

Toate prețurile sunt în lei moldovenești (MDL) și includ TVA. Prețul promoțional apare alături de prețul obișnuit tăiat. Prețul valabil la momentul plasării comenzii este cel final.

4. Comenzi și confirmare

După plasarea comenzii primești numărul ei. Te contactăm telefonic pentru confirmarea comenzii, a mărimilor disponibile și a detaliilor de livrare. Comanda se consideră acceptată după confirmarea telefonică.

Stocurile se actualizează regulat, dar în cazuri rare un produs poate deveni indisponibil — îți propunem o alternativă sau îți restituim plata.

5. Plata

Numerar la livrare, card la livrare (curierul are POS), card online prin Paynet sau certificat cadou Mamico / Orchestra.

6. Livrarea

Termenele și tarifele sunt descrise pe pagina: Livrare

7. Returul

Retur și schimb — în 30 zile de la primire. Excepție: lenjeria intimă (conform legislației RM). Detalii: Retur & schimb

8. Date personale

Cum îți prelucrăm datele este descris pe pagina: Politica de confidențialitate

9. Contact

AD Web Invest SRL · IDNO 1013600030963 · sediu: str. Mihai Eminescu 12, Chișinău · magazinul Orchestra: Chișinău, bd. Dacia 27 · info@shop-orchestra.md

10. Litigii și legea aplicabilă

Contractul de vânzare la distanță e guvernat de legea Republicii Moldova. Dacă ai o nemulțumire pe care n-am putut-o rezolva direct (scrie-ne întâi la info@shop-orchestra.md), te poți adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (consumator.gov.md) sau instanțelor competente din Republica Moldova.