Termeni și condiții
Scurt și pe înțeles: cine suntem, cum funcționează magazinul și la ce te poți aștepta când comanzi pe shop-orchestra.md.
1. Cine suntem
shop-orchestra.md este magazinul online oficial Orchestra în Republica Moldova, operat de AD Web Invest SRL, IDNO 1013600030963, cu sediul în str. Mihai Eminescu 12, Chișinău, în calitate de reprezentant oficial și exclusiv Orchestra. Magazinul fizic: Chișinău, bd. Dacia 27.
2. Ce vindem
Hăinuțe și încălțăminte Orchestra (încălțămintea — sub brandul Saxo Blues) pentru copii de la 0 la 14 ani. Toate produsele sunt 100% originale, importate oficial.
3. Prețuri
Toate prețurile sunt în lei moldovenești (MDL) și includ TVA. Prețul promoțional apare alături de prețul obișnuit tăiat. Prețul valabil la momentul plasării comenzii este cel final.
4. Comenzi și confirmare
După plasarea comenzii primești numărul ei. Te contactăm telefonic pentru confirmarea comenzii, a mărimilor disponibile și a detaliilor de livrare. Comanda se consideră acceptată după confirmarea telefonică.
Stocurile se actualizează regulat, dar în cazuri rare un produs poate deveni indisponibil — îți propunem o alternativă sau îți restituim plata.
5. Plata
Numerar la livrare, card la livrare — doar în Chișinău și la ridicarea din magazin (companiile de curierat din țară nu au terminale POS), card online prin Paynet sau certificat cadou Mamico / Orchestra.
6. Livrarea
Termenele și tarifele sunt descrise pe pagina: Livrare
7. Returul
Retur și schimb — în 30 zile de la primire, în magazinul Orchestra (Chișinău, bd. Dacia 27). Excepție: lenjeria intimă (conform legislației RM). Detalii: Retur & schimb
8. Date personale
Cum îți prelucrăm datele este descris pe pagina: Politica de confidențialitate
9. Contact
AD Web Invest SRL · IDNO 1013600030963 · sediu: str. Mihai Eminescu 12, Chișinău · magazinul Orchestra: Chișinău, bd. Dacia 27 · info@shop-orchestra.md
10. Litigii și legea aplicabilă
Contractul de vânzare la distanță e guvernat de legea Republicii Moldova. Dacă ai o nemulțumire pe care n-am putut-o rezolva direct (scrie-ne întâi la info@shop-orchestra.md), te poți adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (consumator.gov.md) sau instanțelor competente din Republica Moldova.